최근 VSM(Value Stream Management)에 대한 관심이 높아지고 있습니다. VSM의 개념은 새로운 것이 아닙니다. 그런데 왜 많은 조직이 디지털 전환의 핵심 요소로 VSM을 바라보고 있을까요? 그 이유는 디지털 기반이 민접성과 유연성을 바탕으로 디지털 제품 및 서비스 역량을 높이는 데 있어 가장 큰 갈림돌인 조직 문화와 일하는 방식을 바꾸는 데 중요한 역할을 하기 때문입니다.
빅 테크 기업이나 스타트업은 수직적 위계 질서 아래 각 기능이 잘 분할된 부서를 중심으로 움직입니다. 그들은 작은 단위(Cell)로 디지털 제품이나 기능을 만드는 조직을 구성하고 이 팀에 기획, 개발, 마케팅 등 다양한 역할을 할 수 있는 인력을 배치합니다. 이런 식으로 빠르고 효율적으로 시장의 잠재적 수요를 깨우는 새로운 아이디어를 디지털 제품으로 만들고 있습니다. 전통적인 기업의 업무 절차, 보고 체계, 부서 구성으로는 따라가기 힘든 속도와 효율로 시장을 개척하고 있습니다. 그렇다면 전통적인 제조, 금융, 소매, 서비스 등의 조직에게 속도와 효율은 달성하기 어려운 목표일까요? 이런 질문에 대한 답을 VSM에서 찾는 조직이 늘고 있습니다.
VSM과 디지털 전환의 관계
Value Stream Management(VSM)과 디지털 전환은 서로 긴밀하게 관련되어 있습니다. 디지털 전환은 기업이 디지털 기술을 활용하여 비즈니스 모델, 프로세스 및 제품을 혁신하는 것을 말하며, VSM은 디지털 전환에서 중요한 역할을 합니다.
VSM은 소프트웨어 개발 및 배포 프로세스를 최적화하여 더 나은 제품과 서비스를 고객에게 제공하기 위한 지속적인 개선을 추진하는 방법론입니다. 이러한 목표는 디지털 전환의 핵심 목표와 일치합니다. 디지털 전환은 고객 경험 개선, 비즈니스 프로세스 개선, 생산성 향상 등을 목적으로 하며, 이러한 목표를 달성하기 위해서는 VSM을 통한 소프트웨어 개발 및 배포 프로세스의 최적화가 필수적입니다.
애자일을 넘어 VSM으로 전환하는 이유
Value Stream Management(VSM)은 소프트웨어 개발 및 배포 프로세스에서 발생하는 모든 단계를 가시화하고, 각 단계에서 발생하는 가치를 식별하고, 최종적으로 더 나은 제품과 서비스를 고객에게 제공하기 위해 지속적인 개선을 추진하는 방법론입니다.
VSM은 특히 Agile, DevOps 및 Lean 등의 개발 방법론과 함께 사용됩니다. 이 방법론은 소프트웨어 제공 사이클의 모든 단계(개발, 빌드, 테스트, 배포 및 운영)를 파악하여, 이러한 단계에서 발생하는 문제점과 병목현상을 파악하고, 이를 해결하여 품질과 생산성을 향상시키는 것을 목적으로 합니다.
VSM은 다양한 도구와 기술을 활용하여 구현될 수 있습니다. 이러한 도구와 기술에는 각 단계의 자동화, 모니터링, 분석 및 시각화 도구, 비즈니스 인텔리전스(BI) 도구 등이 있습니다. VSM을 구현하면 개발자 및 운영팀은 전체적인 제공 사이클을 파악하고, 제품 및 서비스를 빠르게 개발하고 배포할 수 있으며, 이러한 결과를 통해 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
VSM의 가장 큰 장점은 투명성을 확보하고, 팀 간 협력을 촉진하며, 개발 및 운영의 빠른 반응성을 강화하는 데 있습니다. VSM은 개발자와 운영팀 사이의 역할 분담을 개선하고, 불필요한 작업을 제거하며, 전체적인 품질을 향상시키는 데 매우 유용한 방법론입니다.
추천! 하버드 비즈니스 리뷰 보고서
VSM 관련 최근 트렌드는 어떻게 흘러가고 있고 VSM 적용을 통해 얻을 수 있는 효과는 무엇일까요? 이를 잘 정리한 보고서를 하나 추천합니다. 브로드컴 소프트웨어의 후원으로 최근 하버드 비즈니스 리뷰 어낼리틱스 서비스(Harvard Business Review Analytics Service)에서 ‘VSM을 사용한 디지털 혁신 가속 및 사일로 제거’ 보고서를 발표했습니다. 이 보고서를 통해 다음 세 가지 사실을 직접 확인해 보세요.
조직의 성공에 필수적인 것으로 입증된 VSM의 핵심 요소
VSM 플랫폼을 통해 팀이 제품 수명 주기, 작업 흐름, 메트릭 및 자금 우선순위에 대한 데이터 기반 가시성을 확보할 수 있는 방법
데이터 개선 방법
