최근, 클라우드 서비스와 하이브리드 작업 모델의 적용이 빠르게 일반화되면서, 사용자가 의존하는 네트워크 환경에 큰 변화가 생겼습니다. 이로 인해 IT 및 네트워크 운영 팀의 업무가 급격히 증가했고, 네트워크 연결의 복잡성으로 인한 가시성 문제도 크게 증가했습니다.
"체인은 가장 약한 링크만큼만 강하다(A chain is only as strong as its weakest link)”라는 속담이 있습니다. 쇠사슬의 강도는 가장 약한 링크의 강도에 의해 결정된다는 의미인데, 이 오래된 속담을 네트워킹에 빗대어 생각해 볼 수 있습니다.
문제 발생 시, 어디에서 문제가 생겼는지 정확히 파악하는 것이 큰 도전 과제입니다. 문제 원인이 다양하다 보니 풀기 참 어려운 과제입니다. 문제는 데이터센터가 원인 일수도, 클라우드 제공 업체일 수도 있고, 사용자의 홈 Wi-Fi나 ISP에서 발생할 수도 있습니다.
때문에 문제의 원인을 찾아내기 위해 AppNeta 같은 도구를 활용하여 ISP 네트워크에서 문제가 발생했는지 구체적인 증거를 제시하는 것이 중요합니다. 그렇게 함으로써 SLA를 명확하게 준수하는지 확인하고, 문제를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 그럼 ISP 네트워크에서 문제가 발생한 경우 우리는 어떻게 해야 할까요?
엔드투엔드 가시성 확보: 내부 네트워크부터 클라우드 공급자, ISP까지의 모든 네트워크에 대한 가시성을 지속적으로 모니터링합니다.
모니터링 오버헤드 최소화: 모니터링 활동이 네트워크 성능에 영향을 미치지 않도록, 시스템 처리와 대역폭의 오버헤드를 줄입니다.
기본 인프라 이해: 네트워크와 관련된 기본 인프라를 깊게 이해하고, 다층 가시성을 구축합니다.
다양한 위치에서 실시간 비교: 여러 위치에서의 성능과 애플리케이션을 실시간으로 추적, 비교하여 문제를 빠르게 파악합니다.
지능형 경고 임계값 설정: 지능적인 임계값을 설정하여, 문제가 발생했을 때 즉각적인 대응이 가능하도록 합니다.
실시간 영향 대시보드 구축: ISP 중단 보고 시, 어떤 사용자가 영향을 받는지 실시간으로 파악하고, 해결 방안을 제공합니다.
정리하자면 라스트 마일 ISP의 문제점을 정확히 파악하고, 적절한 대응책을 세우는 것이 중요합니다. AppNeta와 같은 도구를 활용하면 이 과정을 보다 효율적으로 수행할 수 있습니다.
AppNeta는 어떻게 도움을 줄 수 있을까?
오늘날 IT와 네트워크 운영 팀들은 복잡하고 다양한 네트워크 환경을 대응하며 일상적인 문제에 직면하게 됩니다. 브로드컴의 AppNeta는 이러한 문제를 해결하기 위해 동적, 정적 모니터링 기능을 동시에 제공합니다. AppNeta의 도움으로 팀은 복잡한 네트워크 환경을 효과적으로 관리하며 지능적으로 모니터링할 수 있게 됩니다.
AppNeta의 주요 기능
AppNeta는 다양한 환경에서의 오류를 신속하게 파악하고 대응하기 위해 네 가지 주요 오류 영역 - 사용자 환경, 외부 ISP 네트워크, 전송 네트워크, 애플리케이션 서비스 제공업체 환경 -에서 필요한 지원 범위를 제공합니다.
실제 사용 사례
글로벌 기업의 특정 직원들은 재택근무 중 영상 및 음성 회의에 많이 의존하게 되었습니다. 그러나, 몇 달 동안 애플리케이션의 지속적인 성능 문제로 괴로워했습니다. IT 팀은 문제를 해결하기 위해 환경을 점검하며 상당한 시간을 소비했고, ISP의 문제일지도 모른다는 생각에 막막해했습니다.
이 문제를 극복하기 위해, 팀은 AppNeta를 해당 직원의 워크스테이션에 설치했습니다. 그 결과, 단 30분 만에 문제의 근본 원인인 ISP 네트워크의 라우터에서 발생하는 지터를 파악할 수 있었습니다. 이 데이터를 바탕으로 ISP에 문제를 지적하며 문제 해결을 요청할 수 있었습니다.
결론
AppNeta의 활용은 네트워크의 성능 문제를 신속하게 파악하고 해결하는 데 큰 도움을 줍니다. Broadcom의 AppNeta를 사용하면, 네트워크 사용자의 연결 방식에 관계없이 전체 네트워크 성능을 추적하며, 문제가 발생할 경우 해당 네트워크 공급자에게 책임을 물을 수 있습니다.
더 자세한 내용은 'Small Bytes' 웨비나 세션을 통해 확인하실 수 있습니다.
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