IT 운영팀에 있어서 syslog 메시지는 네트워크 이벤트에 관한 귀중한 정보 원천입니다. 이 정보를 적극적으로 하면 운영팀은 시스템을 보다 효율적이고 효과적으로 관리할 수 있습니다. 본 포스팅에서는 syslog의 기본 개념을 알아보고 DX NetOps를 통해 운영팀이 어떻게 이 정보를 최대한 활용할 수 있는지 소개하겠습니다.
syslog란?
Syslog는 네트워크 문제를 진단하는데 필수적인 통찰력을 제공할 수 있으며, 특정 네트워크 이벤트를 파악하는데 있어서 거의 유일한 수단이 될 수 있습니다. 이 기술은 1980년대에 개발되어, 메시지 생성, 저장, 보고 및 분석을 담당하는 소프트웨어 간의 분리를 가능하게 했습니다. 전통적으로 syslog는 UDP를 이용해 일반 텍스트 메시지를 전송했으며, 이 방법은 여전히 널리 사용되는 표준입니다. 최신 표준들은 더 안정적인 전송을 위해 TCP의 사용을 가능하게 하고 TLS를 통한 메시지의 암호화 전송을 지원합니다. 오늘날 syslog 표준은 라우터와 스위치와 같은 네트워크 장비뿐만 아니라 서버와 프린터를 포함한 다양한 시스템에서 사용됩니다.
Syslog 데이터 형식
비록 비정형 데이터로 불리기도 하지만 실제로 대부분의 공급업체들은 syslog 데이터를 반정형 형태로 처리합니다. Syslog 메시지는 여러 중요 요소를 포함하는 표준화된 형식을 따릅니다.
메시지가 어디서 발생했는지 나타내는 숫자 코드(Facility Code): 이는 메시지를 생성한 프로그램이나 프로세스를 식별하는 데 사용됩니다.
심각도: 메시지에는 해당 네트워크 운영 체제 공급업체가 지정한 심각도 수준이 포함됩니다. SNMP 트랩과 비교했을 때, 네트워크 관리 도구와 관리자는 심각도 수준을 직접 파악해야 합니다.
컨텐츠: 메시지에는 발생한 이벤트의 세부 정보를 담은 내용이 포함됩니다.
모든 공급업체는 소스 IP 주소와 우선 순위 등을 포함한 표준 형식의 헤더 정보를 사용합니다. 헤더에는 메시지가 발생한 시간과 syslog 서버가 그 메시지를 받은 시간에 관한 타임스탬프가 포함되어 있습니다. 일부 공급업체는 또한 장치가 제공하는 서비스, 운영 상태 변화, 인접 관계 변동, 메모리 오류 등 이벤트의 특성을 설명하는 자세한 텍스트를 메시지에 추가합니다.
해결책
DX NetOps를 사용하면, 팀은 syslog 메시지의 잠재력을 완전히 활용하여 네트워크 오류를 더 신속하고 효과적으로 식별하고 해결할 수 있습니다. 이 도구를 통해 운영팀은 다음과 같은 핵심 기능을 이용할 수 있습니다:
syslog 이벤트를 기반으로 경보를 생성하거나, 이벤트 규칙 및 워크플로우에 이를 통합합니다.
경보의 중복을 제거하고 상관 관계 분석을 통해 불필요한 경보를 줄입니다.
근본 원인 분석과 문제 진단을 용이하게 하기 위해, 관련 syslog 경보와 연결된 장치의 상세 정보를 드릴다운하여 확인합니다.
작동 원리
DX NetOps는 Rsyslog과 통합되어 있습니다. 참고로 이는 대부분의 리눅스 배포판에 포함된 인기 있는 오픈 소스 syslog 도구입니다. 이 통합을 통해 사용자는 규정 준수를 위한 syslog 데이터를 생성하는 모든 네트워크 장치에서 이벤트를 수집할 수 있습니다. 이 시스템은 syslog 메시지를 SNMP 트랩으로 변환하는 기능을 가진 syslog 서버의 모듈을 활용합니다. 변환된 데이터는 DX NetOps의 기본 SNMP 트랩 처리 기능에 의해 관리됩니다. 이를 통해 운영팀은 내결함성 환경을 구축하기 위해 여러 대상(기본 및 보조 수신기 포함)으로 syslog 데이터 피드를 전송할 수 있습니다. 비록 로그 분석을 주목적으로 설계된 것은 아니지만, 이 통합을 통해 팀은 알람 생성 및 이벤트 처리를 위한 실행 가능한 로그 정보만을 DX NetOps로 전송할 수 있게 됩니다. 동시에 모든 로그 데이터는 브로드컴이나 다른 써드파티 분석 솔루션으로도 전송될 수 있어, 데이터 분석의 유연성을 높입니다.
토큰화 및 구문 분석
DX NetOps는 syslog 메시지를 토큰화하고 분석하여 팀이 이 데이터로부터 더 큰 가치를 끌어낼 수 있게 해줍니다. 이 솔루션은 syslog 피드를 실시간으로 읽어서 일치하는 로그 이벤트를 DX NetOps 서버로 전송하고, 그곳에서 이벤트를 처리합니다. 이 과정을 통해 메시지 내용을 기반으로 특정 이벤트를 식별하고, 중요한 이벤트 변수를 추출할 수 있습니다. 예를 들어 인터페이스 이름이나 BGP 인접 항목과 같은 선택적 정보를 추출할 수 있습니다. 이렇게 추출된 변수는 DX NetOps에서 다른 데이터 피드와 마찬가지로 이벤트 규칙에 활용될 수 있습니다. 예를 들어 BGP 피어 세션이 끊어질 경우 알람을 생성하고, 세션이 복구되면 해당 알람을 해제할 수 있습니다.
검증된 확장성
DX NetOps와 Rsyslog의 통합은 5년 이상 실제 환경에서 사용되어 왔으며, 고객 사례를 통해 뛰어난 확장성을 입증했습니다. 예를 들어 한 고객사는 이 솔루션을 활용해 하루에 약 2,500만 개의 이벤트를 처리하고 있으며, 이는 더 많은 syslog 메시지가 효율적으로 필터링, 전송, 기록되고 있음을 의미합니다.
추천 웨비나
IT 운영팀이 문제를 더 빨리 발견하고 해결하기 위해 노력할 때, syslog 메시지는 귀중한 자원이 됩니다. DX NetOps를 사용하면, 팀은 자신들의 환경에서 생성되는 syslog 메시지를 최대한 활용할 수 있는 필요한 도구와 기능을 갖추게 됩니다. 더 깊이 이해하고 싶다면 'NetOps 가시성을 향상시키기 위해 Syslog를 활용하는 방법'에 대한 웨비나 세션을 시청하세요.